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导航业有了行业服务标准
2009-10-29 22:24:10 来源: 钱江晚报 作者: 【 】 浏览:1816

   电话接通率在92%以上;一次通话解决率要在90%以上。如果车辆被盗,收到报警后,1分钟通知到客户……日前,2008赛格导航GPS消费维权中国行上,诞生了国内首个GPS导航业服务标准,近年来混乱的、受到车主们诟病的导航业服务水平有望得到提升。  车载GPS引进国内,至今已有近20年时间,它可为车主提供盗劫警出警、紧急抢修、问路导航、检测、维修等方面的服务。但由于没有相关行业服务标准,个别不良GPS企业鱼目混珠,不规范的GPS服务严重侵害了消费者的权益。

  新出台的GPS行业服务标准,包括“全国联网预警/接警/处警”、“全国售后安装维护网络”以及“全国统一的服务标准”三个方面的标准服务。

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